收到恐吓电话应急预案

本应急程序的目标是：迅速调查清楚来电人的身份和意图，维护单位和人员安全，学校一般按照下列程序处理：

1、收到恐吓电话的任何人员都应当在第一时间向值班主管或单位领导报告。

2、收到匿名恐吓电话时，要保持镇静，不要拒绝来电人的无理要求；尽可能延长通话时间，从对方获得最多的信息；有条件的马上作电话录音；同时，可用写纸条、做手势的方法示意身边人员报警，或用手机发短信的方式报告单位领导。

3、事发后，单位立即派专人在收到恐吓电话的话机旁值班，电话机应装有来电显示装置和录音装置。

4、通过来电人的口音、语调、语言特征和通话内容，以及单位职工提供的线索，分析作案人身份和动机，采取必要的防范措施。

5、立即向公安局报告，争取警方尽快介入事件调查。