上海市田林第三中学调解工作制度

　　为把教师与教师、教师与学生、教师与家长之间的矛盾化解为零，为加强学校调解委员会的建设，及时调解教职工群众的纠纷，维护安定团结，特制定本制度。
一、调解小组名单：
吕东、杨静娣、高晓蕾、杨凯、胡长征、凤云
二、调解工作纪律
1、不得徇私舞弊；
2、不得对纠纷当事人压制，打击报复；
3、不得侮辱、处罚当事人；
4、不得泄露当事人的隐私；
三、调解程序
1、受理纠纷：
（1）当事人请求调解的纠纷及时调解；
（2）发现纠纷要主动受理及时调解；
2、调查分析：
受理纠纷，要迅速查明纠纷发生的原因和争议焦点，及时判明纠纷性质，是非曲直，进行研究分析；
3、调解：
在调查分析的基础上做好双方当事人的工作，充分说理，耐心疏导，学习法律规定，消除隔阂，促使当事人达成调解协议。
四、汇报制度
　　1、及时向主管领导汇报纠纷排查及调处工作情况；
　　2、重大活动和重要工作部署及时向党委会汇报；
五、登记制度
　　1、受理民事、经济纠纷应填写登记表；
　　2、调解民事纠纷，调解结果要进行登记、建档保存；
　　3、重大疑难问题，要填写讨论登记表，登记表要附讨论内容。
六、组织制度
　　1、调解组调解纠纷，可以组员一人或数人进行；
2、原则上只对校内人员进行调解；涉及到校外人员的，可以由有关的调解
组织共同调解；
3、涉外纠纷可以邀请有关单位和个人参加，被有关单位和个人邀请参加时，应当给予支持。
4、严重的民事纠纷或重大的经济纠纷，民调组应协助学校或有关部门进行调查、调解。

上海市田林第三中学
2009.5